Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại nx11

Tại nx11, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nx11 Thông tin của bạn được bảo vệ tại nx11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của nx11. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ ngoài.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nx11 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn — từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi rút về ví. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi thay đổi thông tin thanh toán phải qua bước xác minh bổ sung.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại nx11.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để khớp giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt giữa các mục tài khoản. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.